KOMUNIKASI BISNIS

TUGAS 3

INDIVIDU

MATERI BAB 11-12 : KOMUNIKASI LISAN & NEGOSIASI

SUBAB : KOMUNIKASI LISAN DALAM BERNEGOSIASI

“BERNEGOSIASI MEMBELI SMARTHPHONE DI GAUL CELULLAR”

Ø  Penjual : Mitha Kartika Susanto (16214680)

Ø  Pembeli : Novi Aryanti (18214039)

Penjual           : “Ayo silahkan HP nya buu, pak.. boleh tanya-tanya dulu.”

Pembeli           : “Iya mba, saya lagi nyari HP, kira-kira pasaran harga Samsung A5 2017 sekarang berapa ya ?”

Penjual           : “Samsung A5 2017 sekarang Rp. 5.000.000 bu.”

Pembeli           :” Waduh, mahal banget. Tidak bisa kurang mba? Harga segitu ada bonusnya gak ?”

Penjual           : “Kalau mau yang lebih  murah ada bu, Samsung A5 2016, harganya Rp. 4.500.000, tapi Samsung A5 2016 ini dia belum Water Resistant (Anti air), kalau yang Samsung A5 2017 ini sudah Water Resistant (Anti air) dari spesifikasi HP nya pun, A5 2017 juga lebih bagus, RAM nya sudah 3GB memory internalnya juga lebih besar yaitu 32GB.”

Pembeli           : “Saya tertarik sama yang Samsung A5 2017 mba, kurangin dong mba masa gak bisa sih? Biar nanti jadi langganan.”

Penjual           : “Baik deh bu, kami kurangi Rp. 50.000 yaa bu, sama bonus templeted glassnya.”

Pembeli           : “Nah gitu dong mba, oke saya beli Samsung A5 2017 nya. Garansi took berapa hari mba dan garansi resminya berapa tahun ?”

Penjual           : “Untuk garansi took 1 bulan dari tanggal pembelian, dan garansi resminya 1 tahun ya bu.”

Pembeli           : “Oke siap kalau begitu, Terima kasih ya mba.”

Penjual           : “Baik ibu, sama-sama.”